Политика конфиденциальности
1. О чём эта политика.
Здесь описана обработка данных в персональном ИИ-агенте Lighthand, боте в Telegram, на сайте lighthand.dev и рекламных страницах jobs.lighthand.dev. Отдельное согласие на передачу данных внешней модели запрашивается при регистрации.
2. Какие данные обрабатываются.
- идентификатор, имя и username Telegram для привязки аккаунта и доставки сообщений;
- сообщения агенту, его ответы, вложения, изображения, аудио, документы, заметки и рабочие файлы;
- задачи, напоминания, настройки, часовой пояс, история работы и память агента;
- данные сайтов и сервисов, к которым вы предоставили доступ: логины, пароли, cookies и сессии браузера, содержимое страниц и результаты действий;
- параметры подключённого вами прокси и выбранного выхода в интернет;
- сведения о входе, регистрации, принятых редакциях документов и обращениях в поддержку;
- технические записи: время и результат задач, ошибки, использование инструментов, объёмы и стоимость запросов, события безопасности;
- ответы интервью, если вы их предоставили;
- на рекламных страницах: cookies, технические сведения о посещении, источник и идентификатор рекламного перехода.
3. Для чего нужны данные.
Для выполнения задач, сохранения памяти и файлов агента, доставки ответов и напоминаний, входа в аккаунт, подключения сервисов, поддержки, восстановления после сбоев, безопасности, учёта использования и лимитов. Сведения об активности и регистрации используются для внутренней аналитики и развития продукта; рекламные сведения — для оценки эффективности рекламы. Аналитика может связывать активность с именем и username вашего Telegram-аккаунта.
Мы сохраняем домены, к которым обращается ваш агент, время обращения и технический результат, связывая их с вашим аккаунтом. Эти данные используются для аналитики, диагностики ошибок и улучшения продукта.
4. Размещение и обработчики.
Для работы сервиса используются внешние поставщики инфраструктуры, моделей и инструментов. Размещение и передача данных не ограничиваются Россией. Перечень обработчиков, их функций, мест обработки и условий: https://lighthand.dev/processors.html
5. Передача данных при выполнении задач.
Языковой модели передаются ваши сообщения и необходимый контекст: история диалога, память агента, фрагменты файлов, содержимое страниц и результаты инструментов. Контекст может содержать персональные данные; их автоматическое удаление перед передачей не гарантируется.
Поисковые сервисы получают запросы; инструменты изображений и аудио — переданные материалы и текст задания; сервис решения капчи — изображение либо адрес страницы и параметры проверки. Подключённые сайты и сервисы получают сведения, необходимые для выполнения задачи, включая содержимое переписки, файлов или форм. Прокси или узел выхода обрабатывает сетевые адреса и трафик. Внешние сервисы также обрабатывают и хранят данные по собственным правилам.
6. Сайт, реклама и поддержка.
Хостинг сайта обрабатывает технические сведения о запросах посетителей, включая IP-адрес. Для входа в личный кабинет используются cookies. Сессия прекращается после 7 суток бездействия или по достижении 30 суток; выход на устройстве отзывает её.
На рекламных страницах используется Яндекс Метрика для анализа посещений и эффективности рекламы. Она обрабатывает cookies и технические сведения о посещениях; для учёта регистраций мы передаём идентификатор рекламного перехода и время регистрации.
При обращении в поддержку Lighthand и сервисы доставки сообщений обрабатывают данные отправителя, текст, вложения и технические сведения сообщения.
7. Доступ и защита.
Доступ к данным имеют агент, задействованные внешние сервисы и оператор платформы для целей, описанных в этой политике. Применяются изоляция сред агентов, ограничение доступа, шифрование сохранённых учётных данных и резервных копий, защищённые соединения. Рабочие данные расшифровываются для выполнения задач; сквозного шифрования от оператора сервиса нет.
Штатный инструмент скрывает пароли сторонних сайтов в ответах агенту. Однако агент технически может извлечь их, например по вашей просьбе; тогда пароли могут попасть в контекст модели и к её провайдеру. Сессии и профиль браузера могут входить в резервные копии. Данные не продаются; передача осуществляется для работы сервиса, выполнения ваших задач и исполнения требований закона.
8. Сроки хранения.
Аккаунт, настройки, рабочие файлы, память, история агента и подключённые сессии сохраняются до их очистки или удаления аккаунта. Остановка или архивирование агента сохраняют эти данные.
Содержимое очередей сообщений очищается через 72 ч. после подтверждения обработки или завершения с ошибкой; технические записи остаются. Неподтверждённые сообщения могут храниться дольше. Входящие вложения в очереди хранятся не более 30 суток. Эти сроки не распространяются на копии в файлах агента и Telegram. Временные результаты поиска и медиаинструментов очищаются обычно через 15 минут; сохранённые агентом результаты остаются в его файлах.
Сведения о доступности сайтов, связанные с аккаунтом, хранятся 30 дней только в рабочей базе данных без копирования в резервные копии; затем остаются только обезличенные суточные счётчики по домену без связи с аккаунтом.
Резервные копии базы регулярно заменяются новыми. Для всех снимков и архивов агента единый автоматический срок удаления не установлен. Дополнительные зашифрованные копии могут сохраняться у оператора для восстановления.
Служебные, финансовые и аудиторские записи могут сохраняться без установленного автоматического срока удаления и оставаться связанными с аккаунтом. Заявленный срок хранения свободного текста интервью — до 2026-12-31; очистка также предусмотрена при удалении аккаунта. Обращения в поддержку и их копии рассматриваются отдельно при запросе на удаление.
9. Управление данными и удаление.
Через поддержку можно запросить сведения об обработке и копию своих данных, их исправление или удаление, отозвать согласие и удалить аккаунт. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение владения им. Без обработки рабочего контекста внешней моделью агент не сможет выполнять задачи.
Остановка агента, новый диалог и очистка рабочей среды не удаляют аккаунт. При удалении аккаунта очищаются рабочие данные и сохранённые подключения, отзываются входы; финансовые и аудиторские записи могут сохраняться. Мгновенная очистка всех резервных копий не гарантируется. Удаление в Lighthand не удаляет копии у провайдера модели, в Telegram, на посещённых сайтах и у получателей отправленных материалов.
10. Обновления и контакты.
Актуальная редакция: https://lighthand.dev/policy.html и /profile в боте. Обновление политики не меняет запись о ранее принятом согласии или соглашении; отдельное подтверждение запрашивается, когда требуется. Поддержка: support@lighthand.dev, https://t.me/lighthand_support_bot или /support в боте.
Версия: 2026-10-v11.
Версия 2026-10-v11